現階段，在國內的涂料市場上，競爭不僅僅是產品競爭，開始轉移到品牌之爭。涂料企業想要在市場中站穩腳跟，完成銷售目標，就必須把目標轉移到服務上來，以此吸引消費者。那么，如何提升涂料企業服務質量?

服務“自成一派”

       隨著我國第三產業的發展，人們對服務質量越來越看重，使得服務不再依賴于產品本身，而是“自成一派”，逐漸成長為一個獨立的消費領域。據調查，近年來消費者針對的涂料投訴問題中售后服務問題占了近30%，可見，隨著消費者對生活品質要求越來越高，對涂料產品的服務品質也更加重視。

誠信經營

       誠信經營也是涂料企業服務建設的內容之一，良好的企業信譽將大大提升企業形象，獲取消費者信任，是企業獲得更高利潤的重要保障。

從企業運營理念入手

       應從企業運營理念入手，改變原有的傳統思維，將服務提升到相應的高度。涂料企業必須明確認識到服務的作用，進而將服務建設加入到日常企業運營中，自上而下進行涂料企業服務改革。

進一步地完善服務體系

       涂料企業需要進一步完善服務體系，尤其是售后服務。涂料企業要使產品開發和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優質的木涂料塊外，還要加強各種方便用戶的售后服務。通過完善的售后服務，涂料企業贏得客戶的口碑，實現優質產品效用最大化。

       當下，涂料企業在完善服務體系的過程中，要秉承對自己認真負責的態度，打破行業現有僵局，找到新的突圍方向，這樣企業才能在逆境中求得發展。

       簡而言之，涂料行業發展雖然總體呈現平穩上升的趨勢，但仍存在企業無法避免的危機，機遇與挑戰總是并存。涂料行業是向左還是向右，全掌握在涂料企業服務質量和服務水平手里。