1.錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人 

2.想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人

3.銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

4.帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。

5.沒有不對的客戶，只有不夠的服務。

6.營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。

7.客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益

8.客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

9.客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。世上沒有最好的產品，只要是更好的產品就是完美產品。