中山蘋果水性涂料有限公司
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靠信息不對稱賺錢的時代已經(jīng)過去
隨著行業(yè)的不斷進步,涂料產(chǎn)品的價格隨之不斷地下降,接近市場甜蜜點,2014年的涂料行業(yè)被稱為“渠道戰(zhàn)”最激烈的一年?!暗们勒叩锰煜隆?,為了爭奪渠道資源,企業(yè)可謂是“八仙過海各顯神通”,尤其是在爭奪掌握著終端市場的經(jīng)銷商資源之時,更是不惜動用品牌、資金、人脈、優(yōu)惠政策、宣傳推廣等各方面的優(yōu)勢,發(fā)動經(jīng)銷商爭奪戰(zhàn),經(jīng)銷商也由此成為涂料行業(yè)搶手的“香餑餑”。
經(jīng)銷商作為在中國市場上既傳統(tǒng)又中堅的力量,是從企業(yè)一直到終端零售商的銷售渠道鏈里的一個重要的環(huán)節(jié),且掌握并引導(dǎo)著消費者的需求,在市場中起著非常重要的作用。這也不難理解為什么企業(yè)如此看重經(jīng)銷商資源。
過去很長時間,涂料企業(yè)掌握著絕對的市場話語權(quán),對經(jīng)銷商的選擇有諸多條件限制,如交付相應(yīng)的押金、每個月要壓庫存等,經(jīng)銷商變成大品牌的“附庸”。而隨著市場的發(fā)展,這種情況正在被改寫。由于市場競爭激烈,涂料企業(yè)最重要的是搶占市場,只要經(jīng)銷商能夠完成業(yè)績,庫存、押金等條件皆可忽略不計。但是在面對品牌缺位、質(zhì)量參差不齊、價格“滑梯”、“僧多粥少”等惡劣情況,經(jīng)銷商的話語權(quán)激增,涂料企業(yè)“一統(tǒng)天下”的局面也已經(jīng)不復(fù)存在。
從去年年末開始,涂料行業(yè)的經(jīng)銷商表彰大會、招商大會鋪天蓋地,為推廣涂料新品,擴大經(jīng)銷商隊伍鋪路,企業(yè)十八般武藝齊上陣。全球涂料網(wǎng)了解到部分企業(yè)為了吸引經(jīng)銷商,參加各大展會、不惜斥巨資在各大電視臺投放廣告營造品牌效應(yīng),還有部分企業(yè)加大優(yōu)惠政策,無需押金、裝修補貼、不壓庫存,甚至有些中小企業(yè)貼錢招商。只有一些知名的涂料企業(yè),對于經(jīng)銷商仍然有一些硬性的選擇標(biāo)準(zhǔn)。不過,據(jù)筆者在市場走訪中發(fā)現(xiàn),目前涂料企業(yè)難以對經(jīng)銷商形成絕對的話語權(quán)。
在各種展會、會議和宣傳的攻勢下,有些企業(yè)的招商效果還算理想,有些企業(yè)入不敷出,逐漸出現(xiàn)兩極化的效果。企業(yè)想要在傳統(tǒng)渠道借勢而為,是否了解經(jīng)銷商真正的需求呢?經(jīng)銷商關(guān)心的是什么,你真的知道嗎?
經(jīng)銷商關(guān)心的問題,企業(yè)可以羅列出一大串:資金、質(zhì)量、品牌、價格、補貼、銷售、宣傳……的確,經(jīng)銷商會權(quán)衡涂料企業(yè)各方面的優(yōu)勢,綜合地考慮問題,但是一切問題的出發(fā)點都在于如何將自己的生意做好。涂料企業(yè)可以通過買賣的方式,把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商,完成企業(yè)的銷售任務(wù)。但是經(jīng)銷商該如何去開發(fā)并維護客戶呢?這是很多涂料企業(yè)不去想,也沒有能力去提供幫助的事情。全球涂料網(wǎng)了解到經(jīng)銷商最關(guān)心的不是企業(yè)的政策、管理等其他因素,而是在于自己能否通過與涂料企業(yè)的合作獲得利潤。在商業(yè)社會,只有雙方共贏,合作方能長久。
電商來臨后,經(jīng)銷商遭遇了前所未有的打擊,靠信息不對稱賺錢的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去。而渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的沖擊,使得經(jīng)銷商不得不更冷靜地去思考生存和發(fā)展的問題,順勢而變,在發(fā)展戰(zhàn)略上做出相應(yīng)的調(diào)整。筆者曾在市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商開始梳理自己的核心優(yōu)勢。在管理方面,引進先進的管理系統(tǒng),保證執(zhí)行的連貫性和系統(tǒng)性;在產(chǎn)品組合方面,經(jīng)銷商最大化獲取優(yōu)勢產(chǎn)品資源,以產(chǎn)品分擔(dān)經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險;在品牌選擇方面,更理性地思考品牌的市場價值和上升空間;在業(yè)務(wù)方面,“多條腿走路”,工程、零售、批發(fā)、電商均開始涉獵。種種轉(zhuǎn)變,無非是想在亂世中抓住機遇,改寫當(dāng)前涂料經(jīng)銷商格局版圖。
簡單地說,經(jīng)銷商想要賺錢,涂料企業(yè)能否讓經(jīng)銷商賺到錢,這是涂料經(jīng)銷商們最關(guān)心的問題,也是企業(yè)必須理清的問題。很多涂料企業(yè)思考了各種辦法,出臺了各種文件,意在有效地管理經(jīng)銷商。但是對于經(jīng)銷商而言,僅有“管理”是不夠的。企業(yè)對于經(jīng)銷商的工作要圍繞引導(dǎo)、協(xié)助、溝通、控制四個方面開展,必須考慮如何從終端向上拉動,引導(dǎo)經(jīng)銷商操作產(chǎn)品、協(xié)助經(jīng)銷商建立分銷渠道、保證溝通順暢、控制經(jīng)銷商操作行為等方式,攜手并進,實現(xiàn)共贏。